Я являюсь директором интернет магазина бытовой техники. Как вы понимаете, общением с моими клиентами, в большинстве случаев, происходит через телекоммуникационные технологии.
На своем опыте скажу, что в интернете существует множество различных программ и сервисов по отправке смс-сообщений. Но к моему большому счастью, мой знакомый (который владеет частным бизнесом) посоветовал мне обратиться за услугами в компанию AtomРark и воспользоваться их услугами по рассылки смс .
Итак, я начала сотрудничество с данной компанией и до сих пор не пожалела про это. Первым делом, я зашла на сайт и ознакомилась и условиями работы и тарифами смс-рассылки. Скажу сразу, все, что указанно на сайте является актуальным и точным, без так называемых « подводных камней».
После прочтения всех условий, с которыми мне предстоит работать, я зарегистрировалась в личном кабинете на сайте. Регистрация на сайте у меня заняла чуть больше чем 3 минуты. После активирование услуги по смс-рассылке я увидела, что мне предоставили 10 тестовых смс. Это не могло не обрадовать.
Личный кабинет довольно простой и яркий, все нужные пункты были от меня с левой стороны.
Расскажу вам про важные разделы, которые, несомненно, понадобятся вам при создании смс-рассылки.
Начнем, пожалуй, с раздела Адресные книги. Именно там, будут храниться ваши базы телефонных номеров. Загрузить туда их очень легко. Вы заходите в Адресные книги с левой стороны и выбираете пункт Добавить адресную книгу.
Существует несколько вариантов:
- - Импортировать из файла Excel.
- - Вводить по одному номеру вручную.
- - Копировать - вставить каждый номер отдельно из вашего списка.
Лично у меня база находилась в Excel файле и таким образом, мне было удобно выбрать именно этот вариант импорта телефонных номеров.
Открою маленький секрет, телефонные номера в Excel файле должны хранится в первом столбике, один за одним, без каких-либо разделительных знаков.
Обязательным условием есть то, что бы ваши номера были в международном форматы и начинались с 7 ( если это Российские номера), но без «+».
Также, после загрузки моих контактных номеров, я тут же смогла поработать с ними, выполняя ряд следующих действий, а именно:
- - Корректировать
- - Удалять
- - Добавлять
- - Переносить
- - Копировать
- - Вставлять
Теперь, при создании смс, я вижу загруженную адресную книгу (в выборочном поле будет высвечиваться ее название), после ее выбора и происходит смс – рассылка.
Давайте пройдемся по всем пунктам при создании новой смс-рассылки.
С картинки выше видно, первое, что вы должны ввести – это данные в поле "SMS от". Здесь нужно указываться буквенное имя отправителя или ваш номер телефона в международном формате.
Я сразу решила, что буду использовать именно буквенное имя, так как это очень удобно, когда мой клиент получает входящее смс и в поле «от кого » высвечивается буквенное название моего интернет магазина.
Только помните, что буквенное имя отправителя не должно превышать более чем 11 символов и должно быть написано латинскими буквами.
Далее я узнала, что если указывать буквенное имя отправителя, то рассылка будет отправлена по Прямому каналу. Оказывается, при отправке на российские номера существует 2 варианта отправки. Смс-сообщения можно отправлять по прямому каналу и не по прямому. Разница в том, что при рассылке по прямому каналу есть возможность использовать буквенное имя отправителя и существует гарантированная доставка смс. При использовании не прямого канала, как оказалось, нет возможности использовать буквенное имя, и присутствует невысокий процент доставки всей отправленной рассылки.
Думала я не долго, каким же каналом воспользоваться. Конечно, выбрала прямой канал.
Что удобно, что при каждой отправке смс-сообщений, в Личном кабинете, можно выбирать по какому каналу ее производить. Когда я создала смс и нажала кнопку «Отправить», то у меня появилось следующее окно, в котором я выбрала 1 вариант отправки.
Но существует одно условие от оператора МТС.
Что бы пользоваться прямым каналом, то нужно прислать менеджерам компании AtomPark некое гарантийное письмо и таким образом зарегистрировать буквенное имя отправителя, которое я буду использовать. Я проверила, что это правило существует у всех компаний, которые занимается смс-рассылками.
Компания AtomPark и в этом максимально упростила условие. Пример такого гарантийного письма находится у меня в личном кабинете, в пункте Документация на левой панели, в разделе «Гарантированное письмо для оператора МТС». Пример шаблона, который необходимо заполнить находится в первом абзаце, где видны выделенные слова синим цветом, а именно « по предложенной форме».
Данный документ я сохранила на компьютер, заполнила и отправила по указанной почте.
Меньше чем за 2-е суток мое имя отправителя было одобрено, и я смогла воспользоваться прямым каналом при смс – рассылке.
Каждый пользователь смс рассылок может создавать свои шаблоны или пользоваться теме, что уже есть в Личном кабинете. Со своего опыта скажу, что это намного ускоряет процесс создания смс-сообщений.
Например, у меня в большей степени смс-уведомление одинаковые, и мне не нужно постоянно набирать один и тот же текст. Мне достаточно было сделать один раз создать шаблон.
Текст сообщения я могу набирать на любом языке. Выбирая русский язык, то в 1 смс содержится 70 символов, а если текст я набираю латинскими, то в 1 смс их 160.
После отправки смс-рассылки, я автоматически перехожу в раздел « Мои рассылки», где я вижу детальную статистику всех моих уведомлений клиентам.
Здесь можно посмотреть следующую информацию:
- - Номер телефона, на который была сделана рассылка,
- - Стоимость смс, валюта.
- - Дата и отправки, дата и доставки,
- - Статус рассылки на данный момент.
- - Время отправки и время доставки.
Чуть выше будет указан текст и статус сообщения на данный момент.
Со всего мною перечисленного, можно понять, что пользование услугами смс – рассылки от компании AtomPark – это простой, быстрый, понятный и грамотно созданный вариант общение с моими клиентами. С сервисом смс – рассылки от компании AtomPark я работаю почти каждый день и не перестаю радоваться простоте функциям в использовании.
Информация предоставлена Валентиной Степановой, директором магазина бытовой техники.