баланс в минус на Яндекс Деньги

Людям иногда везёт, а порой наоборот, так повелось с момента начала серийного выпуска женщин из ребер спящих Адамов. Сегодня сначала повезло, а потом высадила меня на корвалол ситуация со списанием мани в минус с баланса Яндекс Денег. Суть мелкой радости и сжигания пачки нервных клеток такова.

Раз в неделю я получаю скромную сумму на ЯД и без проблем покупаю на неё пиво, колбасу и иже с ними. Буквально вчера я снял 2 К монет на банкомате, оставив на карте 100 р для развода новых денежных знаков. Сегодня зашла ко мне девушка попить кофе, посидели мы на кухне полчаса и очень скромно, она растворилась, а я полез в комп, узнать, что творится в мире. Заглянул на сервис Яндекс Деньги я выпал в осадок – мой баланс в 100 р превратился в минус 3950!!!

Переписка с ТП Яндекса

Сам того не ведая я, сидя на кухне (по мнению ЯД и судя по его извещениям), умудрился снять с банкомата почти 4 К рубликов. Паника появилась сразу, ибо я не мог понять несколько моментов бытия, как:

  1. С баланса +100 снялось 4000 К,
  2. Карта из комнаты добралась сама до банкомата,
  3. Кто виртуальному снимателю подсказал ПИН код?

Нервными руками я отписал в поддержку, но нетерпение взяло свое и из Минска я отзвонил в Москву и поделился печалями. Посоветовали дышать глубоко и пообещали скоро связать по E-Mail. Оказывается, у Яндекса нет иного способа связи, кроме мыла и телефона. Ват Сап, Вайбер и Скайп остаются для сотрудников сервиса тайной за семью печатями.

Ответ поддержки Yandex.jpg

Ответ пришёл на мыло через часа полтора и почти успокоил нервную систему, смущала только фраза:

…мы уже начали разбираться. Точных сроков назвать не можем…

То есть сказали, что тех ошибка, но сами не знают, когда они её устранят. Надеюсь это не займёт месяцы, иначе это будет больно и придётся менять карты ЯД на что-то более рабочее и надёжное. Напоследок порадовали, что я могу спокойно пользоваться картой, снимать с неё (вопрос что с минусом) и пополнять. Про съём понятно, а вот пополнять до возврата 4 К пока руки не тянутся).

Вывод прост, как горшок с кактусом – нет в мире идеализма, даже серьёзные сервисы могут расчесать вам нервы и успокоить ожиданием неизвестности.

П. С. По прошествии 6 часов с момента технического сбоя деньги на баланс ещё не вернулись. Ждём и зеленеем.


Добавить комментарий